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承秦公司双桥收费站:严把星级收费员评定考核关
作 者:张亮
来 源:承秦公司
添加时间:2019-11-06

为加强星级收费员评定力度,充分调动广大职工的工作积极性,双桥收费站严格把控考核关,切实做到公平公正。自今年2月起,双桥收费站成立了以站长为组长的星级收费员评定考核小组,明确职责,责任到人,每月组织各值班站长、收费班组长、办公室、财务室人员召开月度星级收费员评定会,由班长结合本班人员的日常工作表现,评定基础分值,推荐四星、五星收费人员,由值班站长抽查作业审像,各项操作流程及文明服务符合标准的人员,上报公司收费运营部进行复查。

双桥收费站严格贯彻落实公司下发的《星级收费员考核管理办法》,通过评定工作的开展,激发收费人员的工作热情,提高一线职工的服务质量,同时在评定过程中,相互查漏补缺,共同学习进步,为更好的打造一支高质量、高水准的收费业务团队奠定扎实的基础。


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